【中国品牌建设网8月19日网讯】在移动互联网时代的今天,社会化媒体的不断发展,用户群体的细分和碎片化时间的利用率越来越高,这对企业的营销水平要求越来越高,因而企业找准入口、实现精准营销成为抢占商业先机的最佳方式。
什么是精准营销?专家的定义是:借助现代的互联网技术,对潜在客户人群的上网轨迹进行追踪、分析和计算,并对每个客户的特点、需求等进行精准化的营销。专家指出,互联网时代就是精准营销时代,精准营销是企业营销体系中最重要的一种方式,对企业而言能够将更多的产品信息精准地传递给潜在客户人群,而对客户而言收到的信息恰好是自己所需要的。这也是精准营销能一时间迅速走红的原因,其背后拥有非常大的市场潜力,现在越来越多的企业希望能实现精准营销。
近日,美国的媒体报道,facebook加入了精准营销的行列。而在国内,精准营销的概念和产品出现得更早,例如腾讯的一款企业级产品ec营客通,虽然ec营客通的定位是一款智能销售软件,但是其精准营销的功能已经让众多的企业用户受益匪浅。
企业要想实现精准营销,首先就必须要拥有大量的客户资料。在这方面,ec营客通作为互联网时代的销售软件很好的解决了这个问题。
ec营客通整合了qq、微信、电话、邮件等多种沟通工具来连接客户,不仅记录了所有客户的基本信息,还自动保存了与客户的所有联系记录,企业经过分析即可了解每一位客户的需求、属性,并以此来进行精准营销,向客户推送最具价值的信息,与客户维系良好的客户关系,从而实现成交。
当然,企业与客户的关系维系好了,就可逐步将成交客户转化为忠诚客户,甚至于转化为企业的粉丝,让企业持续影响客户,让客户离不开企业,进而实现粉丝经济。
精准营销的本质就是细分市场,精准定位,深入细致地了解每一位客户的需求,为用户提供真正需要的服务和产品,这样才能为用户创造良好的用户体验,才能长久地留住用户,提高留存率和转化率,并创造长期的粉丝经济。 |