最近看到一个企业的官方网站，资讯、互动、视频应有尽有，特别是公司专门制作的视频，大概数了一下有50条之多，但遗憾的是这些视频鲜有网友评论。微信、微博也是基本上天天更新，但内容基本上市“我的产品好，健康、用我的吧”这样的方式，要么就是，第一做什么，第二做什么，第三做什么，这样你才能健康。不出所料，他们所有的社会化媒体形式都基本没有互动，却依然乐此不彼。
你看，我有微博、有微信、有二维码，我还有微电影，你说我的企业营销做得不好吗? 我只能说，亲，这是两回事，只能说精神可嘉，把公关的手段当成广告来做，注定是失败的，就像内裤外穿一样，要么是超人，要么就是神经病。
现在是自媒体时代，不仅仅微博、微信、SNS等媒体的崛起在证明着这个时代的到来，移动互联网的崛起，让手机越来越多的成为了一种私密的媒介形式，媒体开始变的更加自我，
就连新浪门户改版都在朝着个性化的方向改变。媒体正在变得越来越社会化，同时，媒体也变的越来越私密， 4亿微博用户，打开每个微博，用户关注的都不一样，而微信则就是更加私密的媒体了。对于消费者来说，这是我的媒体，我有权利通过关注的人去了解我想要了解的内容，自媒体是我的爱好，是我的个性、甚至有我的秘密。
试想一下消费者正在饶有兴趣的刷微博和玩微信的时候，不合时宜的一条广告或者生硬的推广内容闯入，消费者怎么办，是皱起眉头跳过，或者直接删除关注，这都有可能，我想任何一个企业都不想成为消费者兴趣的炮灰。
自媒体时代，企业的任何一个行为都会被无情的曝光在自媒体之下，千万个拥有自媒体的消费者在关注着你的一举一动，不管企业愿意不愿意“装”是“装不住”了，如果还像以前一样，我是这个行业的领导者，我的产品最好，我得有点架子，那么企业的“装”就很难适应当下的媒体环境了。
因此，学会和消费者做朋友，再强大的企业，在微博上、微信上，以及一切自媒体之上，大家都是平等的，都有平等的话语权，关注你的消费者都是对你有好感的消费者，同时，你也已经成为了这位消费者私密社交圈的一员，如果你动不动就发广告、就教育消费者，那消费者抛弃你也是早晚的事情，就像天天告诉你 “你要这样，不能那样，我很牛，我过去、现在和将来都很辉煌”，这样的朋友恐怕没人能够接受。
总之，如果不能激发兴趣，那么任何一种营销方式都是失败的，如果让消费者觉得你骚扰到他了，那么你的公关方式是失败的，如果让消费者觉得太高高再上了，那么你的社会化营销是失败的。
作者：付鹏鹏 |
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