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邮件营销:发多少邮件才合适?

中国品牌建设网:www.brandjs.com 文章来源:佚名 更新时间:2010-8-2

  一项调查数据显示,在E-mail营销中,一半以上的人因为e-mail内容与自己不相关而停止订阅之前选择的e-mail,40%的人会则是因为收到了过多的信息,远远超过了他们的预期。60%的在线零售商每个月会开展1~3次广告活动,32.8%的在线零售商开展4~15次,7.2%的在线零售商开展超过15次,站在用户的角度考虑,营销者应该清楚地知道,给同一个订阅者发送E-mail的企业绝对不只你一家,信息数量可想而知。

  E-mail营销非常廉价,致使很多零售商频繁地使用e-mail向客户发送信息。当你的E-mail被认为太频繁时,你就会面临一个问题:你的顾客——通常是最好的顾客,可能会退订,或者将你的E-mail标记为垃圾邮件。假如有一个订阅者在10年里每年从你那购买2000美元的产品,但是你却在几个星期之内由于发送过量的邮件而失去了她,那你就失去了大量的收益。

  如何确定合适的营销邮件频率呢?在北京电子工业出版社出版的国内第一本许可式电子邮件营销书籍《E-mail营销——网商成功之道》中我们找到了方法。

  1、 根据邮件内容需要及订阅者偏好制定邮件频率。

  如果你发布新闻,订阅者可能是真的希望收到每天的时事通讯,偶尔加上当天的重大新闻。但是大多数的企业是不发布新闻的,所以每日发送信息对订阅者会产生负面影响。为了确定合理的的邮件发送频率,必须事先建立一个测试邮件,讲清楚E-mail将会包含的内容及发送的频率。将你的内容分解为几个选项供订阅者选择:每天的、每周两次的、每周的或更少的。在测试邮件中一定要解释清楚这些E-mail的发送频率是多少。如果在选择过程中实话实说,在以后就会出现较少的失望者和垃圾邮件控诉量。

  2、运用RFM(最近一次消费Recency、消费频率Frequency、消费金额Monetary)分析法来测试邮寄频次的效果

  在缺乏其他的人口统计和行为数据时,很多大规模的营销者采用RFM分析法,RFM可以以订阅者的回应(打开量和点击量)为依据,也可以以实际的转换量为依据(这种情况下要考虑订阅者在阅读E-mail后在商场采购产品的数量)。

  如果你是一个E-mail营销人员,拥有一个包含所有采购渠道的营销数据库,RFM将会是一个很有威力的细分群体的工具。它能帮你确定给每个特定群体发送什么样的频率的邮件最赚钱。有了营销数据库,用RFM将你的订阅者进行编码就不需要成本了。

  RFM能告诉你哪些顾客回应得最多,货币代码能告诉你谁消费得最多,频率代码能指出最频繁的打开者和转换者,这些都是你不想失去的人。如果你担心由于太过频繁的E-mail而失去大量的订阅者,那就检查一下你的订阅者RFM单元编码,检查退订者和无法传送者的RFM单元编码, RFM可以确保营销过程中不会失去最好的顾客。

  3、经常在邮件里做总结

  如果要确保邮件频次合理,而且没有失去最有价值的顾客,还需要请考虑下面的两个测试。

  (1)除了退订按钮外,测试插入一个“我们给您发送了过多的信息吗?”链接。当订阅者点击这个链接时,告诉他们你给他们发送邮件的频率是多少,然后给他们提供一个机会让他们减少或增加邮件频率,或者限制特殊话题的邮件频率。先对几个订阅者进行测试,采用RFM单元编码对他们进行测试,以很低的RFM编码的订阅者为开始,看看你是否能再激活他们。

  (2)这一个测试是针对退订者的,他们持有对你来说有价值的信息。就他们而言,他们知道你的E-mail方案有什么样的问题。对这些退订者你还有最后一招:在“你已经退订”的 E-mail中放置一个调查问卷,来找出他们离开的原因,还有你能做什么来优化你的E-mail。不要错过这个机会,要认真对待你所了解到的信息,好好琢磨琢磨,然后付诸行动。

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姓名   女娲传说之灵珠
内容
人体艺术又给人一种神圣不可侵犯的感觉。对当代人来讲,也许这只是一张普通的日本动漫蜡笔小新也被生动的刻画在漫画作品里,就连一部轻松幽默的日本动漫妖精的尾巴喜欢看各种各样的日本漫画,不过从没有一部漫画像女娲传说之灵珠神话电视剧女娲传说之灵珠全集,开播后便掀起了一阵热潮中国人体艺术通过对人体美丽的描绘!

 
 
 
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