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需要寻求帮助创建品牌何不激活客户的好奇心

中国品牌建设网:www.brandjs.com 文章来源:世界品牌实验室 更新时间:2009-1-15


  当低迷忧郁的情绪充斥着每日新闻时,有时我们更容易在压力面前掩饰自己,并且无视一些生活中简单的事情,那些让我们能够感觉到我们还活着的事情。我想说的这个事情是:基本的好奇心理。

  维基百科显示:好奇心是动物及人类出于一种本能的好奇行为。这个词也同样可以指出于情感好奇而导致的行为。好奇心是产生科学研究活动的基础。事实上,好奇心是那些从事商业理念策划工作的人不可缺少的重要部分。这不是一个对于工作的描述,而是我们身体中DNA所组成的一部分。

  大多数广告代理公司都会同意我这么说,但是我猜想,很多通过口头应酬的服务并不能真正将它进行很好地实施,因为会有“最后期限”的问题,会有那些过于苛刻的客户,还有其他的令人分心的因素。因此,这并不容易。很多时候,这还取决于客户所能接受的方式是什么,但是如果我们不将这好奇心作为最基本的业务本能,我们将永远地失去我们的优势。

  好奇心曾经害死过猫,但是没有好奇心,我们就还不如一只死猫(起码因为好奇心死掉,还能够崇高地死去,一个著名的作家曾经这样说过)。那么要如何培养有这一特质的人,从而激发他产生更好的想法和以更好的方式来工作呢?

  首先,各代理公司和企业应该将这一要点作为本身的价值和个性所在,然后将这种特质渗透到每天的生活当中。我们坚持不懈地变得更好奇(当然,生活中让人心烦的事情,将不会对我的好奇心产生什么影响)。 这一点是构建我们IDEAS思维工具的框架,帮助我们发现、了解和创造改变。因此,如果我为维基百科中的“好奇心”下定义,我将补充一句“变得充满好奇心意味着要问更多的问题。这意味着要挑战和不安于现状。意味着不断地提问‘为什么’,因为只有明白‘为什么’,我们才能够做得比现在更好。好奇心使人能够以不同的方式看待问题,这样才能够带来改变,然后开辟新的启发好奇心的途径,并将此变为一种良性循环。”

  好奇意味着大胆开放地接受新的点子,不论它出自何处。但是它产生的唯一的途径是彼此的相互合作。为了发掘出更多的关于当今人们在观念、生活方式、购物方式以及品牌含义理解方面的观点,我们与专家合作,共同创造我们的Change Panels(Change Panel是对我们的圆桌会议的一个翻译)。在八月份,我们曾经与音乐电视频道共同合作,讨论关于音乐现场在亚洲市场正在发生怎样的变化以及怎样利用音乐作为赞助商扩大品牌影响的平台的话题。参与该讨论节目的包括音乐评论家、晚会组织者、音乐人、DJ以及品牌营销者。

  拥有品牌理念只是一个开始。如果想要将品牌变得更有名,做得更好,我们就要找到扩大品牌影响的有效途径。这包括与具有影响力的人物合作、通过维基搜索平台帮我们找到符合条件的用户群,以及邀请创意人共同参与。为此,我们在亚洲与顶尖创意人建立了合作伙伴关系网络。在此基础上,我们将与这些创意人紧密合作,不论他们从事艺术、文化、设计、摄影还是音乐行业,我们都要与他们共同为客户创造品牌。例如,通过与该创意网络的合作,我们联系到中国的一支自主的、非主流的乐队,与其共同举办了塑造年轻前卫的品牌形象活动。

  近期,我们同样在新加坡与PSFK共同发起了一个活动。PSFK在创意圈里面非常有名并受人尊重。在这次会议上,我听取了来自不同领域的发言者就各种不同的专题所发表的讲话,其中的内容包括当今年轻人的发展趋势、社会媒体、创造与革新、协作、数码时代带来的影响以及中国近些年的巨大变化。此次会议充满创造性思想并提出了不同的观点,这更加激起了我的好奇心。

  不论是在最好的时期或最差的时期,一些基本的原则是保持不变的——客户可能比以往任何时候都需要代理商来帮助创建品牌。好奇心可以启发人们如何将事情做得更好。在糟糕的经济时期里,岂不是可以激发出更多的好奇心吗?

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