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从WIS营销 看微博如何催熟企业品牌

中国品牌建设网:www.brandjs.com 文章来源:中国品牌建设网 更新时间:2014-9-23

  【中国品牌建设网9月23日网讯】时下,微博作为备受关注的社交媒体,不仅成为很多用户每日必定浏览的信息来源,更成为企业进行品牌传播与推广的重要工具。微博以成本低、传播快的特点成为企业选择的重要原因,而使用简单、关注粉丝众多、时效性强也令微博成为中小企业的最爱。那么,对于企业而言,到底应该怎样运用微博?微博又是如何催熟企业品牌的呢?

  微博自诞生以来,吸引了众多用户的关注,作为国内最大的社交媒体,微博的出现极大改变了人们对于信息获取和在线交流的方式。在这个具备了超强辐射能力的社交平台上,企业的任何声音都有可能被“广而告之”。借此展开营销,助力推广,成为众多中小企业的首选。事实上,无论是个人还是中小企业,只要在微博上有想法,随着微博社交商务生态的日趋完善,不仅可以帮助企业品牌随着口碑的传播而加速催熟,也给企业的社会化资产变现随时提供了无限可能。

  相信常刷微博的小伙伴们估计都会在不经意间注意到一个品牌——WIS。这是一家在微博上卖功效祛痘护肤品的商家。创立3年的WIS已经实现了销售额过亿,除了销售额的增长,从0粉丝到近350万粉丝的积累,WIS的品牌影响力也是有目共睹。

  WIS是如何做到这一切的?答案可以概括为——玩转微博,催熟品牌。

  事实上,现在每天通过微博进行宣传与推广的企业不在少数。这些企业大多会选择参与微博中的主要活动,或者自己官微定期不定期组织一些活动。但问题的关键在于,除了官方的活动外,官微自身能不能把自己的玩法做到创新极致。

  小米在微博营销的成功,为营销界诠释了“饥渴营销”;那么WIS的微博营销则把互联网思维中的“免费”玩转。比如今年的WIS希粉节,只要转发有奖活动微博便送出WIS抗痘洁面凝胶;比如10万支的护肤产品转发免费送;再比如转发送面膜等等。持续却又依靠活动话题吊起粉丝的胃口的免费送,送出的不仅仅是产品,通过微博平台的持续性传播,把活动的声量扩大,潜在获得的关注和粉丝的积累才是WIS最为关注的。

  通过免费送这样的模式WIS打开了品牌的突破口,建立起品牌的认知,这是是良好的开端,但这其实还不够,需要企业学会对已经产生或者已经吸引到的庞大的粉丝进行积累和沉淀,合理利用微博提供的先天链接企业和粉丝的关系平台,成为至关重要的。

  除了发布和传递信息,WIS一直在寻求与粉丝之间的深入互动,拟人化的官微运营、堪比护肤顾问的官微主页君形象、10分钟内高效答复粉丝的运营准则……这些互动都有助于WIS在粉丝中培养出超越买卖的情感关系,很多时候情感与服务的渗透,对于企业产品的销售起到举足轻重的作用,而一旦这一步做好了,那么达成销售目标只是早晚的事。WIS就是这样拉近了企业与粉丝的距离,赢得了粉丝对于企业品牌的信赖。事实证明,除了善于各种营销方式,中小企业在微博平台上可以体现出更强的“长尾理论”优势,最终做的更大更强。

  除了自身有一套与众不同的玩法,通过使用微博平台的商业工具,WIS在粉丝的拉新和积累上也尝到了甜头。以粉丝通为例,用WIS创始人黎文祥的理解来说“粉丝通的高效在于充分发挥了微博营销的社交性和高效性,让产品更加精准到自己的潜在用户。”作为第一批粉丝通用户,WIS在2013年保持着日投1至3万元的力度,日获得新粉丝用户2000左右。这里面要强调的是,新增的粉丝用户都具备了消费的潜在可能,以为如果你看到了这条粉丝通的广告,但你不感兴趣,相信你也不会去选择关注。另一个方面,大约10多块的用户成本,放眼时下的电商企业,这个回报率应该说是蛮高的。

  每个月在微博上千万元级别的投入,对于微博上的大品牌商家来说或许没什么,那么对于WIS这样的中小商家的代表,这个投入绝对不菲。而没有“干爹”的WIS之所以愿意专注于微博营销,在笔者看来,与其选择多个渠道来分散,不如专注在更能“闹起来”话题和品牌的微博上。微博上粉丝的价值不在乎一两次的购买行为,WIS更看重粉丝的积累和沉淀,微博独有的社交关系链和传播特点,可以更好地支撑起WIS的营销逻辑,这才是做品牌价值中值得玩味的。

  记得伟大的、善于饥渴营销的苹果创始人乔布斯曾经说过:“很多时候,先不要着急卖产品,如果你能吸引用户,让他们对你产生关注与情感,那么产品最后一定会大卖!”对于很多企业而言,基本的营销手段和方式自然十分必要,但影响微博营销和企业品牌发展的关键因素则是情感。深厚的企业品牌情感,将有助于企业有效地维持与粉丝之间的关系,并不断扩大粉丝数量与影响力。WIS通过参与微博活动,赢得了注意力;通过微博社交平台,与粉丝产生了大量的各种互动,增进了企业与粉丝之间的情感。如此种种,对于提高用户忠诚度,渗透企业产品信息,催熟企业品牌起到了重要的助推效果。

  微博对于企业的品牌催熟绝不止于微博营销这一范畴,随着微博社交商务生态的完善,相信未来会出现更多像WIS一样的企业大放异彩。国外知名社交网络Facebook在扶持中小企业宣传与推广上做了很多努力,但起色并不大。我们看到的趋势是更多的是facebook更受那些大品牌主的青睐,而对于中小企业,Twitter以及Pinterest、google+似乎更受欢迎,当然这与国外粉丝对于社交产品的使用习惯与用户基因有很大关系。对于广阔的中国市场而言,坐拥1.56亿月活跃用户的微博未来在商业化过程中能有怎样的表现?值得期待!

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