在电商蓬勃发展的当下，面对每一个看似神话的销量，都不禁令人啧啧称奇。而其强大的市场需求也让电商的发展势如破竹。但这也对传统零售形成巨大冲击，大量商家开始转战电商，甚至部分直接放弃实体，全心投入电商运营，为的只是在看似顺应潮流的同时，在电商市场中分一杯羹。曾经有人断言，现代是电商的时代，实体已然没落，不用多久实体就要面对被淘汰的命运。现实似乎被众家描绘得一片凄零，好像传统零售走入一个无法回暖的寒冬。
然而直到现在，传统零售真的已然退出舞台或是呈衰弱之势吗?根据各大服饰品牌的反馈，零售终端的销量平稳如常，除受天气、市场环境等诸多因素影响，内衣零售稍显低迷之外，时装品牌的实体销量，反而有增无减。电商对实体的影响似乎并没有想象中那么可怕。如此境地，确实让当时对实体销售的断言略显尴尬。
对于品牌的营销，无论是线上或线下都是相辅相成的存在。时代总在变化，通则变，变则通。否则品牌长久积淀下来的成就亦将前功尽弃。
本期优格论道将针对线下实体销售中的终端建设，浅谈己见。
终端，品牌与消费者直接沟通的桥梁
我们俗称的终端，实为零售终端，是指产品销售渠道的最末端，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。从定义的解释，我们可以看出，终端涉及消费者感知与行为两大部分。归根到底，终端展示了品牌文化与产品特点，从而利用消费者对两者的体验与评价促使其产生购买行为。所有与品牌相关的文化都会在终端得到体现，而消费者的到店体验直接影响到他对整个品牌的评价。这份体验涵盖了终端形象、陈列、店员态度及服务、媒介广告、推广活动等多个方面。
打造软硬兼具的实力终端
提高终端店面的软硬实力成为“决战终端”的主要命题。
何谓软硬实力?软实力即是无形的服务与人员素质。通过一系列专业、友好、真诚的服务态度，将消费者的心智紧紧抓住，这也体现了一个销售人员的能力。而硬实力就是看得见摸得着的实实在在的形象工程。其中品牌所发挥的作用是鲜明的，然而也是最容易被忽略的。
在品牌意识逐步增强的今天，品牌文化的建设经常被提及，却鲜有落实。品牌建设初期的文化架构构建得有声有色，核心竞争力、个性、风格一个不差。然而到了执行阶段却随波逐流，打着与时代同步的旗号，做着与品牌文化不符甚至相斥的形象。以致落实到终端形象时，早已面目全非。
文化框架下的空间语言
终端形象即是品牌对外最直接的宣传，更需要将品牌文化氛围融入，以此才更能让消费者了解与识别。当在对品牌文化进行构建时，我们需要清楚地认识到，消费者并不一定能直接接触到文化的核心内容，而在信息碎片化的年代里，人们对资讯的获取需要更多的便捷性。完整而切合品牌文化的终端形象就是一个最好的展示平台。优格专注品牌提升12年，一直以来严格要求以品牌文化系统为基础打造品牌视觉形象。在终端形象规划上，也从不例外。通过对品牌的文化框架进行深入了解，挖掘品牌的核心文化点，并根据品牌已制定的VI系统，进行文化空间语言的梳理与构建，配合现代装饰元素与实用性的考量，最终完成整个终端形象的建设。优格认为，只有在品牌系统内的创作才能呈现出最具特色的品牌魅力，同时终端也才能达到真正代表品牌形象的高度。无论空间的安排与利用，灯光照明的分布，或是陈列的方法，都将品牌欲传达给消费者的信息以空间视觉的形式进行呈现。同时终端建设也需要模板化与标准化，这不仅能让大规模终端建设节省不必要的成本，同时更能使品牌形成统一连贯的视觉印象，便于消费者对于品牌的认识与记忆。
物料的配合同样至关重要
终端空间规划建设完成，是不是已经大功告成?非也。一个终端除了空间、货品、人员外，还需要物料的配合支持。完善的物料配套，可以让消费者更快地感受到品牌的文化氛围。物料内容可以是品牌的形象视觉，品牌产品的特点，推广活动的内容，甚至一句温馨的提示等，这都是在告诉消费者，我们是什么样的品牌，现在在做什么事，我们想与您成为什么样的关系。只有将每一个细节都落实到位，才算真正把品牌终端建立起来。
在电商开始吞食实体终端市场，各品牌终端亦卯劲对抗的当今，品牌终端的建设显得尤为重要。而在传统内衣行业中，随着代理商客户对终端建设的薄弱观念的逐步加强，终端建设也需越费心思。如今的市场对抗是品牌力营销的对抗，除却产品本身与渠道因素的影响，最主要的是品牌力的对抗。只有以品牌文化为基础，完善整个品牌的终端形象，才能让品牌更加鲜活与亲民，也只有如此才能让消费者更容易接受这个品牌独特的文化理念。试想，谁会希望跟一个冷冰冰、无特色的品牌打交道?
实体市场的顽强生命力，让品牌终端的升级提供了绝好的契机，顺势而为，亦要认准方向，唯此才能“决胜终端”!
如果你想创建自己的品牌，想了解更多品牌方面的知识，业界干货，请关注微信公众号，优格诺森品牌提升机构：unic-cn |
文章投稿
关于我们
设为首页
加入收藏
